Ｑ＆Ａ 目次
良くあるご質問とその回答をご紹介します。下記にない場合はお問合せフォームからお気軽にお問合せください。
商品の配送について
商品配送は、ご注文後２～３日営業日以内に行います。詳しくは下記をご覧ください。
１.配送業者
佐川急便株式会社 
２.配送料金
全国一律 850円（税込）
３.お届け日
ご指定がなければ、原則ご注文後2～3営業日以内に発送いたします。
４.お届け日時指定
お届け日のご指定はご注文日より4日後以降からご指定いただけます。
お時間帯のご指定は 〔 午前中，12～14時，14～16時，16～18時，18～21時 〕 から
ご指定いただけます。
● ご注意
※ 一部離島 及び 島しょ地域等の配送困難地域、また日本国外への配送は出来ません。
※ 交通事情やその他諸事情により遅延が生じる場合がございます。
※ 品切れ、出荷遅れが起こった場合はこちらからご連絡いたします。
お支払いについて
お支払い方法は下記の4つからお選びいただけます。
１.代金引換え払い
・配達時に商品と引換えに商品代金を配達員へのお支払いとなります。
・代引き手数料 0円、弊社にて負担いたします。
※ホームページからのお申込みは承っておりませんので、お電話／FAXにてお申込ください。
２.クレジットカード払い
・オンラインでのクレジットカード決済となります。
・ご利用可能なクレジットカードの種類は下記の6種類となります。
（ VISA・MASTER・UC・DC・セゾン・オリコ ）
※決済はSSL（データを暗号化し、第三者による情報の盗用を防止する技術）暗号プロトコルを使用した安全なページにて処理されます。
３.銀行振込み払い
・ご注文後、１週間以内に弊社指定口座（りそな銀行）へお振込みいただき、弊社にて入金
確認が出来次第の商品発送となります。
・お振込み時のお手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
・お振込先口座情報はご注文お手続き完了画面においてご案内させていただいております。
４.現金書留払い
・郵便局の現金書留専用封筒に現金とご注文内容をご同封の上、ご送付ください。
弊社到着後の商品発送となります。
※ホームページからのお申込みは承っておりませんので、お電話／FAXにてお申込ください。
ご注文内容の確認について
ご注文内容確認メール
当サイトにてご注文をいただきますと、ご注文内容の確認 及び 完了メールを自動送信させていただいております。誤ったメールアドレスを入力された場合やパソコンのセキュリティーソフトの設定によっては、確認メールが届かない場合や削除される場合があります。
なお、上記の理由で確認メールが届かない場合でも、ご注文完了画面が表示された場合は商品のご注文は完了しておりますので、重複注文にご注意ください。
不良品・交換について
Ｑ．不良品や交換の場合は？
Ａ．品質には万全の注意を払っておりますが、開封前破損やご注文内容と異なる商品が届いた場合は弊社負担で無償交換させていただきます。 ※商品到着後8日以内にお願い申し上げます。
返品・返金について
Ｑ．返品は可能ですか？
Ａ．商品が未開封で商品到着後8日以内の場合に限り承ります。但し、商品の性質上 商品パッケージ開封後の返品は一切お受けできません。
返送やご返金時に伴うお振込み手数料などの諸費用は、お客様ご負担とさせていただきます。
商品について
Ｑ．他のロト・ナンバーズの商品と何が違うのですか？
Ａ．これまで以上に高い水準での安定した当選を追求したプログラムになっています。パターンの異なる4種の攻略別組み合わせ方法を搭載していますので、より緻密で多角的な予想算出が可能です。
Ｑ．表示される予想点数は何点ですか？
Ａ．プログラムの性質上、予想点数は抽選回によって異なりますので表示点数は固定されておりません。数字の流れを読みとり、出現傾向に合わせ毎回最適な予想を算出します。
操作について
Ｑ．機械に弱いのですが操作方法は簡単ですか？
Ａ．操作は画面の指示に沿って進めていただくだけで簡単に分析まで進めることが出来ますのでご安心ください。ご年配の方や主婦の方もお使いになっております。
Ｑ．分からないことがあったら？
Ａ．当社までお電話、FAXまたはお問合せフォームよりご連絡ください。担当が丁寧にご案内させていただきます。
℡0120-313-600（平日 ＡＭ9：30～ＰＭ6：00）／ FAX 03-5325-3291（24時間）
アップグレードについて
Ｑ．アップグレードサービスって何？
Ａ．日々変化する出現数字の変化への対応と的中精度を維持する目的のために毎月定期的にプログラムの更新を行うサービスです。
この更新プログラムは毎月1日～5日の間に弊社よりお送りします。詳しくはアップグレードサービスのページをご覧下さい。
Ｑ．アップグレードはどうやるのですか？
Ａ．更新プログラムが搭載されたメモリーカードをコンピュータ本体に挿入し、簡単な操作をしていただくだけでアップグレードが完了できます。
なお、操作完了後は専用の返信封筒にてメモリーカードをご返却いただいております。
Ｑ．アップグレードサービスを止める（解約）、一時止めるには？
Ａ．解約通知のご連絡が必要です。通知受付の締切は毎月5日までとし、翌月からのカードの発送を停止させていただきます。詳しくはサポートまでお問合せください｡
Ｑ．アップグレードサービスを再開したい時は？
Ａ．お電話一本で再開を承ります。 ℡0120-313-600 までお気軽にお電話ください。