パッケージ画像
▼ Q & A ▼

お問合せの多い項目を掲載しています。お問合せの前にぜひ一度ご活用ください。但し、以下で掲載する項目操作によって生じる直接的または間接的に起こりうるいなかる問題についても、弊社では責任を負わないものとします。

■ 「データの更新中です。もう少ししてからお試下さい。」
Q.ダウンロード時に
「データの更新中です。もう少ししてからお試下さい。」
と表示されてダウンロードできなかった。

A.『ロト・ナンバーズ必勝ガイドは、適時プログラムの変更しております。
上記メッセージが表示された場合は【アップデート】を行いプログラムを更新することで、またダウンロードが可能となります。

⇒ 【アップデート】を行うためのプログラムの取得方法や説明は 〔 コチラ 〕
または必勝ガイドホームページ TOPメニューの〔アップデート〕へ。  


■ 「お客様に大事なお知らせがございます。」
Q.ダウンロード時に
「!!お知らせ!! ご利用ありがとうございます。お客様に大事なお知らせがございます。」
と表示されてダウンロードできなかった。

A.ご使用中のID/パスワードが無効であるか、ご入力内容に誤りがある可能性があります。いま一度ID/パスワードをご確認の上、ご入力をお試しいただくか、お手数ですが弊社までお問合わせください。

⇒ お電話、または 〔 ホームページ 〕 より承っております。

■ 「ダウンロードサービスを再開したい。」
Q.「ダウンロードサービス」(オンラインデータシステム)を解約したが、また始めるにはどうすればいいの?」

A.ご解約後の再開方法は、下記方法で承っております。

⇒ お電話、または 〔 ホームページ 〕 より承っております。

[ご登録時のお名前、〒、必勝ガイド再開希望とご連絡ください。
なお、お支払い方法(クレジット払いor口座振替)のご変更等もございましたら合わせてご連絡お願い申し上げます。]



■ お問い合わせ先 ■
潟eクノデータ 〒 156-0041 東京都世田谷区大原1-63-9アーク笹塚ビル8F
TEL 0120-886-779 (月〜金 午前9時30分〜午後6時*祝祭日除く)


back